Assistenza

Segnalare un problema dall’app

Il modo più rapido è da NoteWings stessa: apri «Impostazioni», poi «Feedback», e scegli «Segnala un problema» o «Suggerisci un'idea». La tua app di posta si apre con versione dell’app, modello del dispositivo e lingua già compilati, e questo ci aiuta a trovare la causa. Le tue note e foto non sono incluse.

Se una scheda ha sbagliato, dicci cosa diceva l’immagine e cosa ne ha ricavato NoteWings. Uno screenshot della scheda aiuta.

Domande frequenti

I nuovi screenshot non compaiono In arrivo

Controlla che NoteWings abbia accesso alle tue foto nell’app Impostazioni di iOS, sotto NoteWings e poi Foto. Controlla anche, nelle impostazioni di NoteWings, quali immagini hai scelto di mandare In arrivo. Se hai dato accesso solo ad alcune foto, NoteWings vede solo quelle.

Una data o una cosa da fare su una scheda è sbagliata

NoteWings legge il testo in automatico e a volte lo legge male. Puoi modificare la scheda prima di mandarla in Calendario o Promemoria. Segnalacelo, così miglioriamo il riconoscimento.

Le mie note non compaiono sull’altro dispositivo

Assicurati di aver effettuato l’accesso con lo stesso Account Apple su entrambi i dispositivi e che iCloud sia attivo per NoteWings in Impostazioni di iOS, sotto il tuo nome e poi iCloud. La sincronizzazione può richiedere qualche minuto ed è più veloce in Wi-Fi.

Come disdico o ripristino un abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. Per disdire, apri l’app Impostazioni dell’iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti. Per ripristinare un acquisto su un nuovo dispositivo, apri la schermata NoteWings Pro nell’app e tocca «Ripristina acquisti».

Come elimino tutti i miei dati?

In NoteWings apri «Impostazioni» e scegli «Elimina tutti i miei dati». Così le tue note vengono rimosse dal dispositivo e, se la sincronizzazione iCloud è attiva, dal tuo iCloud. Le tue foto restano nella libreria. Per i dettagli vedi l’informativa sulla privacy.